Nos valeurs

Travailler chez Thomas Cook France, c’est participer à une grande aventure où chaque voyage est unique. Les hommes et femmes de Thomas Cook font partie d’un Groupe international où les collaborateurs s’impliquent à 100% dans l’avenir de l’entreprise pour offrir à chacun le voyage qui lui ressemble.

Le secteur touristique évolue en permanence. Thomas Cook est une entreprise idéale pour ceux qui aiment les défis et s’investissent pour imaginer les produits et services de demain. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de notre engagement et suivons l’évolution de leurs attentes. Nous nous adaptons également aux évolutions du marché et poursuivons notre digitalisation.

Notre environnement de travail est énergisant, poussant à de nouvelles expériences et opportunités passionnantes. 3 valeurs fondamentales nous accompagnent dans notre travail quotidien : la qualité, le service et la fiabilité.

 

QUALITE : PUT OUR HEART INTO IT 

  • Nous recherchons des feedbacks de nos clients et agissons en fonction.
  • Nous savons nous remettre en question et recherchons sans cesse comment nous améliorer.
  • Nous sommes proactifs afin d’anticiper les besoins des clients.

 

SERVICE : WEAR THEIR FLIP FLOPS 

  • Nous écoutons attentivement les clients pour comprendre ce qu’ils attendent.
  • Nous sommes orientés solution et faisons notre possible pour obtenir les meilleurs résultats.
  • Nous faisons attention aux petits détails qui font la différence.

 

FIABILITE : WE’RE ONE THOMAS COOK 

  • Nous sommes francs, honnêtes et agissons avec intégrité.
  • Nous prenons nos responsabilités et délivrons ce que nous avons promis.
  • Nous ne formons qu’une seule équipe.
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