Thomas Cook Plc : un grand groupe pour de grands voyageurs !
Un des groupes touristiques majeurs dans le monde, Thomas Cook possède une expertise unique des vacances organisées, héritage de Sir Thomas Cook qui en fut l’inventeur en 1841. 31 000 employés à travers le monde contribuent à la réussite des vacances de 24 millions de clients annuels. Fort de sa présence dans 22 marchés et d’une flotte aérienne de 93 appareils, Thomas Cook plc est proche de ses clients et s’attache à répondre au mieux à leurs attentes. En 2011, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 11,7 milliards d’euros.
Thomas Cook France
Aujourd’hui, Thomas Cook est le premier réseau intégré de distribution sur le marché du tourisme de loisir avec 700 points de vente, et le 2ème tour opérateur avec une part de marché d’environ 13 %. Marque pionnière, expérimentée et exigeante, Thomas Cook sait à la fois produire et sélectionner le meilleur de l’offre et sa production actuelle s’organise au travers de 4 marques :
Thomas Cook : Une offre exclusive du distributeur Thomas Cook Voyages proposant le meilleur rapport qualité / prix, avec notamment les Thomas Cook Village et les Clubs Jumbo.
Jet tours : Une offre complète de voyages haut de gamme : séjours, Clubs Eldorador, circuits et voyages sur mesure avec la gamme Au Coeur du Monde.
Secrets de Jet tours : La marque de voyages de luxe et d’adresses rares de Jet tours.
Aquatour : Une offre accessible au départ de l’aéroport de Lille, proposant notamment les Clubs Aquatour.
Pour compléter son offre, Thomas Cook a soigneusement sélectionné des partenaires (Club Med, Kuoni, Asia, Donatello, MSC Croisières, Costa Croisières, Lagrange, Héliades, Corsicatours…) afin de toujours proposer les meilleures offres du marché.
La stratégie multi-canal adoptée par Thomas Cook assure également aux clients plus de confort et de flexibilité dans le choix du mode de réservation : Internet, téléphone, ou agence de voyages.
En multipliant les possibilités d’accès à son offre de voyages, le tour opérateur Thomas Cook s’adapte ainsi à toutes les envies et pratiques d’achat des voyageurs.
Les valeurs de Thomas Cook
La position de leadership de Thomas Cook sur le marché français s’explique par les valeurs qui animent son activité au quotidien. Les 1 700 collaborateurs de Thomas Cook n’ont qu’un seul crédo : préparer des vacances de qualité adaptées aux envies et au budget des clients, fournir le meilleur service possible et placer l’exigence au cœur de leurs actions.
Fidèle à sa volonté de faire voyager ses clients, Thomas Cook France s’est engagé dans une démarche de tourisme durable. En associant ses collaborateurs d’une part, en les invitant à participer au programme de congés solidaires mis en place par l’association Planète Urgence, mais également à travers ses clients, en les impliquant dans le programme de reforestation mis en œuvre par l’ONG. Depuis le printemps 2008, Thomas Cook contribue ainsi à la reforestation d’une mangrove en Indonésie dans la région de Sumatra et a contribué à la plantation de 100 000 arbres.
Thomas Cook en chiffres
Thomas Cook Plc
Un des groupes touristiques majeurs dans le monde
Plus de 3 400 points de vente
31 000 collaborateurs
22 marchés
24 millions de clients
93 avions
Plus de 2 000 destinations
Plus d’information sur le site du Groupe : www.thomascookgroup.com
Thomas Cook France
1er réseau de distribution intégré en France
2ème tour opérateur en France avec 13 % de part de marché
Près de 700 points de vente
1 700 collaborateurs
Plus de 150 partenaires
610 000 voyageurs (Tour operating)
2,7 millions de voyageurs (Distribution)
Réservation
Thomas Cook : 0825 825 055 – www.thomascook.fr
Jet tours : 0825 302 010 – www.jettours.com
Au Cœur du Monde : 0825 700 007 - www.aucoeurdumonde.fr
Secrets de Jet tours : 0820 832 000 – www.secretsdejettours.com
Aquatour : 0826 086 777 – www.aquatour.com
Clubjumbo.fr : 0820 047 037 – www.clubjumbo.fr
Le club privé Thomas Cook : www.vacancestresprivees.com